00:00:02: Mit neun Jahren entdeckte Tula schon ihre Leidenschaft zum Telefonieren.

00:00:08: Und ich frage mich, wie das passieren konnte?

00:00:11: Herzlich willkommen, Tula!

00:00:13: Erzähl doch mal... Wie fing das Ganze an, dass du so unglaublich gerne am Telefonierenden

00:00:18: bist?!

00:00:20: Vielen Dank lieber Anne-Christin.

00:00:22: Danke, dass ich hier sein darf und danke für diesen Raum, den wir heute aufmachen.

00:00:28: Wer hat das ganze gestartet?

00:00:29: bei mir?

00:00:31: Ich bin schon ein bisschen älter, also ich bin keine neun Jahre mehr alt.

00:00:35: Mit neun Jahren, mein Bruder und ich gekommen aus einem Unternehmerhaushalt.

00:00:39: Unser Elter war sehr oft weg, somit waren wir nachmittags auch alleine.

00:00:44: Und ich hatte die Idee, wenn es uns langweilig war, wir könnten doch eigentlich mal das Telefonbuch ausschlagen und mal ein paar Leute anrufen.

00:00:53: Wir hatten damals noch ein grünes Telefon, wir kennen das noch mit Wählscheibe...

00:00:58: Das hat sie auch noch Geld gekostet?

00:01:00: Ja,

00:01:03: das Resultat war dann auch später in meiner Leidenschaft.

00:01:07: Vier Wochen habe ich dann auch im Hintergrund folge gehabt auf jeden Fall.

00:01:11: Telefonbuch aufgeschlagen und ich hab zu meinem Bruder gesagt Daniel kannst du mal bitte wie ein Pferd vieren?

00:01:20: Und mein Bruder hat einmal alles gemacht was ich gesagt habe und da fing Daniel an zu vieren.

00:01:25: Also so richtig...

00:01:27: In allen Varianten!

00:01:29: Und wir lebten damals in einer Kleinstadt, in der Nähe von Meitz und Bad Kreuznacht.

00:01:36: Und mein Bruder, nachdem er das schon gut gemacht hat, fing ich also an eine Nummer zu wählen aus dem Telefonbuch.

00:01:43: Irgendjemand meldete sich.

00:01:45: Es war sehr höherbar, dass es eine ältere Dame war... ...und dieser älteren Dame habe ich gesagt, guten Tag!

00:01:53: Hier spricht der Reitsteil Bad Kreutznacht, mein Name ist Herzberg Simone Herzberg,... ...und ihr Pferdfett heute

00:02:01: geliefert.".

00:02:03: Und es sagt die Dame, wir haben doch überhaupt kein Pferd bestellt.

00:02:06: Das sag ich doch?

00:02:07: Also jetzt steht doch hier neben mir das Pferddass!

00:02:11: Soll ich mal hören?

00:02:12: Sollen Sie mal

00:02:12: hören?!

00:02:14: Mein Bruder... und dann hat mein Bruder gewährt!

00:02:17: Die Dame ist natürlich bald in Ohrmach gefallen.

00:02:21: Wir haben uns dann auch ziemlich kaputt gelacht.

00:02:23: Es war gut so.

00:02:24: Ich habe das also an mehreren Stellen gemacht.

00:02:26: Resultat vor dem Ende des Monats hatten wir um die zweihundert D-Mark Telefonrechnung.

00:02:31: Und ich hatte einen Schloss auf dem Telefon.

00:02:34: Damit war der Spaß dann erst mal vorbei.

00:02:37: Und das war so.

00:02:37: das, wo ich da merkte, da ist also mehr dahinter was man am Telefon als erreichen kann wenn man dort die richtigen Worte hat Die richtigen Sätze und das war schon in ganz Frunjagen.

00:02:49: Ich glaube es ist ja auch so dein Ding Was uns beide verbindet, so wie wir unser kennengelernt haben.

00:02:56: Wie war denn das bei dir?

00:02:57: Als du die erste Telefonerfahrung gemacht hast?

00:03:02: Also bei mir war es so, dass ich nicht wirklich gerne ans Telefon ging.

00:03:06: Dass ich erst beruflich durch meine Arbeitszeit im Hotel an das Telefon gehen musste oder auch Akquise machen musste.

00:03:17: Also du musst dir vorstellen, wir wurden da den Kuhdamm in Berlin lang geschickt mit irgendwelchen Hotelprospekten in der Hand mussten an jeder Firma klingeln.

00:03:26: Wir waren zum Glück zu zweit weil ich glaube alleine hätte mich das nicht getraut.

00:03:30: Aber so habe ich wirklich gelernt mutig zu sein und zu klingelen Und wir haben immer denselben Satz vorgebetet wirklich immer das gleiche Und hatten auch Erfolg damit.

00:03:43: und dann merkte ich eben, ach das funktioniert ja.

00:03:47: Die Menschen waren so verschieden.

00:03:48: irgendwann macht es auch Spaß zu schauen wie reagieren die wenn man selber nicht so ängstlich ist sondern dass er als Spaß betrachtet.

00:04:00: So fing es bei mir eigentlich an, dass ich irgendwann eben auch den Erfolg sah und deswegen Menschen Anrief und Anriff abtelefonierte.

00:04:09: Das war einfach wie ein Job, wie ein Beruf.

00:04:12: Das habe ich gemacht jahrelang und hab dabei auch viele Fehler begangen.

00:04:18: um Fehler zu vermeiden ist ja immer gut, wenn man von Profis Hilfe bekommt.

00:04:23: Aber ich bekam keine Hilfe!

00:04:26: Ich wurde einfach wirklich ans Telefon gesetzt, losgeschickt und du bist zum Beispiel eher ein Profi ne?

00:04:32: Du hast ja mehrere Jahre das Telefon hier einen anderen beigebracht bis da als Trainerin unterwegs.

00:04:40: Und was gibt es denn vielleicht für Fehler die du heute nicht mehr machen würdest Tula?

00:04:46: Ich glaube, einer der größten Fehler war nicht zu wissen mit wem ich spreche.

00:04:52: Was da wirklich für Persönlichkeiten am Telefon sind.

00:04:57: und das war so eine Entdeckung dann, wo ich dieses vier Farbenmodell entdeckt habe.

00:05:03: wenn ich jetzt zum Beispiel ein sehr gelbem Amtelefon habe jemand, der es sehr ausführlich gerne spricht Und er auch ne sehr lebendige Sprache hat Wenn der ist vielleicht ein Blauer wesentlich ruhiger ist, mehr Nachfragt viel länger braucht was für mich schon viel schneller gehen muss.

00:05:24: Und das war so eine Essenz dass ich lange nicht wusste wie man Menschen in Farbtypen einkategorieren kann damit es leichter wird.

00:05:38: und du hast ja da auch deine Erfahrung gemacht mit diesem Modell.

00:05:42: das ist ja auch etwas uns verbindet.

00:05:44: Wie bist du denn dahin gekommen?

00:05:46: Und wie hast du das dann in deine Gespräche integriert.

00:05:49: Was war da für dich die Essenz?

00:05:51: Also mir wurde das ja nicht beigebracht, ne!

00:05:53: Ich habe einfach rumtelefoniert Menschen eingeladen hab Hausführungen angeboten und habe irgendwie gemerkt ich muss schauen dass die ganzen Abteilungsleiter Vorstandschefs es waren ja wirklich Abteilung Leiter Führungskräfte, die ich da eingeladene hab Entscheidungsträger dass die sich bei mir wohlfühlen.

00:06:15: Und ich fing ja an mit zweiundzwanzig Jahren, ich war also noch sehr jung

00:06:19: und

00:06:19: habe den Menschen dann immer beim Gehen in die Jacke hingehalten und hab gemerkt, dass sie sich

00:06:24: fühlen, da das

00:06:26: ich so ein junges Mädchen dem fünfunddreißigjährigen, vierzigjährigen die Jackel hin halte.

00:06:31: Und ich habe das einfach immer so aus Spaß gemacht.

00:06:33: Ich hab dann innerlich selber so gelacht, so haha!

00:06:36: Das hat denen gefallen.

00:06:37: und dann habe ich immer weiter geschaut wie kann ich sie noch verführen zu einem Kaffee trinken zum Waffel essen?

00:06:45: Dass die länger bleiben.

00:06:46: und dann hab' ich schon gemerkt bei manchen funktioniert's Die bleiben und reden und erzählen mir vom Urlaub von der ganzen Familie und dann waren wir da und haben gesessen und geredet und gredet.

00:06:58: Dann musste ich wirklich schauen dass an meinem Leitfaden, bleibe und das Hotel verkaufe.

00:07:04: Und nicht die nächste

00:07:04: Urlaubsweise

00:07:05: Bure oder falsche Springenbuche.

00:07:07: Also ich hatte immer alles interessiert.

00:07:09: Ich war ja auch neu in Berlin.

00:07:11: Ich habe durch meine Kunden ganz viel von Berlin erfahren Und dann gab es aber auch die, die wollten nicht schnell.

00:07:18: Die kamen schon so rein.

00:07:20: Hallo Frau Holm?

00:07:21: Ja und haben ihre Anforderungen gebracht.

00:07:24: Dann habe ich irgendwie gemerkt, oh Gott... ...dass

00:07:26: sie schon ein bisschen mehr intakt waren oder...?

00:07:29: Da hab' ich wirklich gemerkt!

00:07:30: Sie konnte sich nicht ablegen.

00:07:32: Konnte sich auch nicht zum Cappuccino einladen.

00:07:35: Die wollten wirklich raus.

00:07:37: Aber die haben auch schnell alles beobachtet abgescannt und gesagt ja Wir machen die Tagung bei euch oder wir nehmen die Zimmer, oder da verhandeln wir noch.

00:07:47: Und das war irgendwie faszinierend, dass ich da auch merkte es sind irgendwie verschiedene Menschen.

00:07:53: aber ich konnte das damals noch nicht einordnen und ich wusste auch lange nicht was ich für einen Menschentyp bin, dass sich lange nicht wusste wen Schwäßensprache spreche ich sowieso von alleine und wessen Sprache muss ich sprechen.

00:08:10: Ja,

00:08:10: es gab

00:08:11: bei mir so zwei ungünstige Situationen die muss ich mal erzählen.

00:08:17: das eine war als ich im einem Hotel war in Berlin.

00:08:21: Ich war da wieder ein neun Hotel dann um die vierundzwanzig Jahre alt und sollte eine Hausführung machen mit so fünfzehn Personen aus einer Agentur.

00:08:31: Ich mir also das alles angeschaut wo ich hin muss Den Fahrstuhl runter mit der ganzen Truppe, weil ich eine Etage tiefer wollte.

00:08:40: Kommen aber nicht im Hotel raus sondern in ein Nachbarrestaurant.

00:08:43: Ich fand das toll.

00:08:45: Ich habe gelacht, wo sind wir denn hier?

00:08:48: Weil ich kannte noch nicht mal dieses italienische Restaurant.

00:08:52: Ich

00:08:52: baute wie wir rauskommen und ging raus ins Hotel wieder rein.

00:08:56: Und hab einfach weitergemacht und alles war okay.

00:08:59: Aber am nächsten Tag... kam meine Chefin zu mir, Frau

00:09:02: Holm.

00:09:03: Was ist da passiert?

00:09:04: Sie müssen eine Stelle kommen und schreiben die Agentur.

00:09:07: Schauen sie den Brief!

00:09:08: Und er dachte ich oh Gott was kann man nur so extrem sein?

00:09:14: jetzt muss ich ein Stellung haben.

00:09:15: Also ja hat jemand

00:09:16: dich überhaupt nicht verstanden is'n ganz anderer Menschentyp und hat dich gar nicht abgeholt und konnte überhaupt nicht mitfühlen sein dass das für dich einfach auch peinlich war Und du das Beste daraus gemacht hast und dann am nächsten Tag noch mal so in die Kerbe rein geschlafen.

00:09:36: Genau,

00:09:37: genau!

00:09:37: Das habe ich damals eben null verstanden... Heute verstehe ich, dass das eben von der Agentur dann war.

00:09:43: Dieser rote blaue Typ oder auch die Menschen, die dabei waren, fanden das unprofessionell.

00:09:51: Also da waren wahrscheinlich wenig Gelbe bei der Führung.

00:09:54: Die gelben haben ja nachts gefeiert und die Grünen hätten mich bemitleidet oder mich unterstützt.

00:10:03: Das waren alles so Agenturschefs.

00:10:05: Ja, das waren alles rote, blaue Und die fanden das extrem schlimm.

00:10:12: Da ist mir bewusst geworden, okay, Fokus auf Spaß und dass alle Freude haben sich alle wohlfühlen – es ist ja gut!

00:10:20: Aber es gibt auch Menschen, die einfach nur die Zahlen, Daten, Fakten wollen, da muss alles korrekt laufen.

00:10:27: So ein Fall hatte ich später nochmal in einem anderen Hotel im Münchner Raum Und die wollten dann genau wissen, wie viel Quadratmeter hat der Tagungsraum?

00:10:38: Wie groß sind die Fenster?

00:10:41: oder als ich im Hotel in der weltgrößten Therme arbeitete.

00:10:45: Wollten sie genau wissen wie viele Kubikmeter Wasser?

00:10:48: also lauter Zahlen, die ich selber nicht wusste auch meine Chefin nicht.

00:10:53: Ich musste zur Technik Abteilung gehen mir die Informationen holen habe dann gemerkt, hey es gibt Menschen die brauchen wirklich alles hagenau und seitdem hatte ich dann immer so einen Hefter dabei wo ich mir alles aufgeschrieben hab weil ich als gelber Typ mir nicht so viel merken kann.

00:11:13: Aber ich wusste, für die blauen brauche ich das.

00:11:16: Auch für die roten... Es muss alles dastehen wenn jemand danach fragt dass sich es schnell rausgeben kann.

00:11:24: Das waren wirklich Fehler bei mir Die mir aber meine Chefin nicht gesagt hatte Ich wusste so lange nichts von diesen vier.

00:11:33: Entschuldigen

00:11:34: Ja?

00:11:35: Wirklich nicht!

00:11:35: Ich wuste auch lange nicht wer ich bin.

00:11:38: Und herausgefunden habe ich das nur als ich auf Gran Canaria arbeitete und Immobilien verkauft habe.

00:11:45: Denn da hatte ich ungefähr so dreißig bis fünfzig Besichtigungstouren, und hatte nur drei Abschlüsse!

00:11:55: Und zwar nur an Menschen mit dem gleichen Sternzeichen wie ich, nämlich Fische.

00:12:01: Wahnsinn oder?

00:12:01: Da wurde mir klar Moment mal das kann kein Zufall sein.

00:12:05: Ich sprech wohl sehr fischig.

00:12:07: Ich verkaufe nur an Fischgeborene.

00:12:10: Ich muss jetzt alle Sternzeiche untersuchen und lernen wie jeder spricht und erst da kam ich dahinter dass es diese vier Menschentypen gibt und ich war froh dass ich nicht elf Sprachen lernen muss sondern Drei weitere.

00:12:26: Und du

00:12:27: hast ja schon viel eher in deinem Training und Alltag gehabt, ne?

00:12:31: Du hast ja sogar so eine Zertifizierung... Ich habe mir das wirklich alles erst dann so angeeignet.

00:12:38: Du hast

00:12:38: das Learning by Doing gemacht.

00:12:40: Genau!

00:12:40: Das ist eine ganz andere... ich habe es im Studium mitgekriegt.

00:12:44: Es war der Bereich weil ich hab in der Schweiz studiert und da war das einfach gang und gäbe dass wir dieses mitmachen.

00:12:52: aber Es war natürlich für mich einfach am Telefon, auf allen Ebenen später auch eine eigene Krise in der Fremder-Krise immer wieder sehr herausfordernd und natürlich auch sehr einfach dann zu wissen mit wem rede ich.

00:13:09: Und wie kann ich mich auf die entsprechenden Personen einstellen?

00:13:13: Genau!

00:13:13: Und vor allem schnell.

00:13:14: Das

00:13:15: geht innerhalb von Sekunden und das war wirklich nur eine Trainingsgeschichte.

00:13:20: Also es reichte nicht erst zu Wissen Jetzt aus dem Leitfragen, aus der Zertifizierung heraus.

00:13:27: Sondern wirklich das tägliche Doing am Telefon mit den Menschen und natürlich dann in den einzelnen Situationen drin an dem Telefon.

00:13:37: Ja, zu Anzuwenden?

00:13:38: Du hast es anwendet.

00:13:40: Hat es dir dann auch Spaß gemacht mit diesen vier Typen oder gab's einen?

00:13:44: Es hat ja

00:13:44: Spaß gemacht.

00:13:45: Ein Ding auch wie schön ist.

00:13:48: wenn ich weiß Ich habe jetzt einen hochgelben am Telephone kann ich mich, die auch sehr grün in der Regel ist aber auch sehr rot sein kann, auch sehr leicht auf dieses Gelb einstellen.

00:14:02: Wenn ich aber nur im Geld mit ihm telefonieren würde, würde ich zu keinem Resultat kommen.

00:14:06: also muss ich dann entsprechend meine Gesprächstruktur in einer anderen Farbe anrassen damit ich dann wirklich zum Ergebnis komme und zwar ein schnelles Ergebnis nicht drei Stunden Bei mir gelben kann ich drei Stunden rumtelefonieren.

00:14:23: Ich

00:14:23: auch, ja meine Ärzte!

00:14:24: Da kann ich mit

00:14:25: der guten Freundin abends bei einem Glas Wein oder einem schönen Salat da kann ich das wunderbar machen aber nicht in der Business-Zeit.

00:14:33: dafür sind wir einfach drei Stunden zu schauen und das ist so die Dinge wie man eben trainieren kann.

00:14:40: Das macht richtig Spaß.

00:14:41: Ja, und gibt es einen Typ?

00:14:43: Also ich hatte wirklich Schwierigkeiten dann mit dem Blauen.

00:14:46: Den musste ich lange nicht und musste mich daran wirklich gewöhnen um darauf einstellen dass sich den blauen wirklich so auch abhole und schönes Gespräch habe und ich auch dabei Freude und Gefallen hatte.

00:15:01: Gibt's bei dir ähnliche Situationen?

00:15:03: Also ich hatte langen Schwierigkeiten mit sehr Hochrot, also wirklich in allen Lebensbereichen rot.

00:15:12: Das ist auch manchmal die verschiedenen Rollen anders.

00:15:17: Küchenchef zum Beispiel, wenn der hat zwei Tausend Essen raus und er muss da rot sein.

00:15:22: Er war anders bei seiner Familie, der liebste Familienvater sein und es ist grün, ne?

00:15:28: Ja!

00:15:28: Aber wenn jemand wirklich so durchgängig diese Also dieses Profil zeigt, dann wird es für mich schwierig.

00:15:37: Weil da kann ich auch nicht halten nur in diesem Rot zu reden und nur zahlen Datenfakten...

00:15:45: Ja und schnell, schnell!

00:15:46: Und die unterbrechen dich ja auch.

00:15:48: Das wirkt,

00:15:49: das kann man ja persönlich nehmen, das wirkt ja vorsch unangenehm oder auch unhöflich.

00:15:56: Am liebsten gar kein Smalltalk, die unter brechen dich gleich.

00:16:01: Und das kann wirklich sehr anstrengend sein.

00:16:04: Trotz allem Trainings, aber im privaten Bereich merke ich dann doch gerne eher mit grün und gelb zusammen sein.

00:16:13: Das ist... Wo kommt mir besser?

00:16:16: Für mich

00:16:16: immer ein Lebensweg.

00:16:18: Ja genau!

00:16:20: Ja.

00:16:20: und für alle die sich jetzt auch fragen was gelbe, rote blaue Typen wir da sprechen.

00:16:29: Das kommt ja aus der Persönlichkeitsentwicklung.

00:16:32: also du Tula hast das auch studiert und erzähl mal zertifiziert?

00:16:38: Ich bin zertifiiert genau.

00:16:40: ich darf das also in allen Varianten machen.

00:16:44: aber dass man es einfach euch anbieten möchte, dass ihr unten drunter ist ein Test.

00:16:52: Es ist ein ganz einfacher Test, um mal eine Grundtendenz herauszukriegen.

00:16:57: Was ich euch empfehlen würde geht nimmt eine Rolle.

00:17:01: also entweder Ich bin in der Rolle des Familienvaters oder ich bin in die Rolle der Kindergarten im Kindergartenteam oder sonst irgendwas.

00:17:11: nehmt eine Rolle und dann habt ihr gutes Ergebnis für das was ihr in dieser Rolle seid.

00:17:17: Da kommt mir das Ergebnis bei E-Mail Das ist ja schon beschrieben.

00:17:21: Und dann habt ihr schon mal eine erste Content-Test.

00:17:23: Ihr könnt den Test auch oft wiederholen, wenn ihr wollt und dann wisst ihr schonmal wo die Reise hingeht.

00:17:30: Also dann weiß jeder was er selber ist für ein Farbtyp, ob er selber gelb ist oder rot Welche Sprache du selber sprichst?

00:17:40: Und welche anderen drei Sprachen du trainieren und lernen musst weil du die eben nicht sprichste.

00:17:47: Wenn man zum Beispiel gelb isst abstoßen, sage ich immer für die roten oder für die blauen.

00:17:54: Die erreicht man dann nicht!

00:17:56: Wenn man wirklich alle Menschen erreichen möchte braucht man das Wissen über diese vier Menschentypen und dazu laden wir euch auch gerne ein in unsere Community.

00:18:07: Das findet ihr auch unter dem Video oder unter dem Podcast In unsere WhatsApp-Gruppe, in eine Tribe-Community.

00:18:17: Wir haben uns beide bei der neuen Social Media Platform Tribe kennengelernt und dort treffen wir uns auch manchmal auf Zoom.

00:18:25: Vielleicht machen wir auch noch mal ein Podcasttooler weil jetzt ist die Zeit auch gleich rum wo wir dann alle vier einzeln nochmal besprechen wenn jeder den Test hat.

00:18:35: Lass es doch da wirklich noch einmal ne Podcastreihe für rot, für gelb, für grün... dass er einfach gar noch mal tiefer einsteigen in die einzelnen Charaktere und vielleicht auch so eine Kombination zu anderen Mal darstellen.

00:18:50: Ja,

00:18:51: also wer dann den Test gemacht hat und weiß ich bin rot?

00:18:55: Dann machen wir extra nochmal ne Episode nur für die Roten was denen ihre Vorteile sind Nachteile wo auf was sie achten können Auch im Kontext mit den gelben blauen Grün dass ihr wirklich nicht nur mit den roten euch gut unterhalten könnt, sondern auch mit den anderen.

00:19:13: Denn dann seid ihr wirklich dreimal erfolgreicher und das hast du ja auch bestätigt Tula bei Anruf Umsatz.

00:19:22: Hattest du mal ein Zeitungsartikel?

00:19:23: Hast du mir erzählt, ne?

00:19:26: Dass du dadurch wirklich extrem dass du erfolgreich bist, weil du jeden Menschen erreichst und nicht nur für rund zwanzig Prozent.

00:19:34: Ja da ist eben auch was raus entstanden.

00:19:36: ja also es hat wirklich auch eine Stärke gegeben richtige Telefonstärke.

00:19:40: deswegen haben wir die WhatsApp-Gruppe über Telefonstark genannt und das wir da wirklich euch den Input geben können.

00:19:49: wie kann das Ganze weitergehen?

00:19:51: Und vor allem was macht dir als ein Charakter sehr stark

00:19:55: Genau!

00:19:55: Wie kannst Du das nutzen ab heute dass auch du mehr Menschen erreichst und nicht nur von der Sorte, die du selber bist.

00:20:06: Sondern wirklich alle und mehr Spaß hast und auf Menschen zugehen kannst oder erfolgreich bist.

00:20:13: Und damit danke ich dir Tula für dieses Schöne für den Austausch und freue mich schon dann auf die nächste Episode.

00:20:22: könnt ihr gespannt sein welchem Menschentyp wir als erstes als Erfolgstypen hier mit euch teilen und euch vorstellen, wie ihr als dieser Typ am erfolgreichsten durchs Leben geht.

00:20:35: Danke liebe

00:20:38: Thula!